Lille Region

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mai 31, 2018 by admin

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mai 16, 2018 by admin

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Séminaire d’entreprise : Quelle est la destination idéale ?

février 22, 2018 by admin

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Les scandales alimentaires peuvent-ils nuire à l’industrie agroalimentaire ?

février 15, 2018 by admin

Avec les nombreux scandales alimentaires qui ont secoué l’industrie agroalimentaire, il est légitime de se demander si cela peut à terme nuire à ce secteur. Ces scandales révèlent-ils que l’industrie agroalimentaire est en voie de perdition ?

Quelques scandales alimentaires

Durant l’été 2017, la France a été secouée par le scandale des &oelig;ufs contaminés au fipronil qui est un produit phytosanitaire utilisé pour le traitement antiparasitaire des animaux domestiques. L’utilisation du fipronil est interdite pour traiter des animaux consommés par l’homme, car ce produit est considéré comme toxique. Néanmoins, des &oelig;ufs contaminés à la fipronil se sont retrouvés dans nos plats. En France, ce sont près de 250 000 &oelig;ufs contaminés qui ont été écoulés. De nombreux produits fabriqués à base d’&oelig;ufs ont également été concernés par cette crise.

En 2013, il y a eu le problème de la viande de cheval. Un trafic de viande de cheval a été dévoilé au public. De la viande de cheval utilisée dans l’industrie pharmaceutique était revendue dans des boucheries. Pourtant, selon la législation, une telle viande ne doit pas être destinée à la consommation.

En 2011, des graines germées auraient été à l’origine de la mort de près de 47 personnes.

Aujourd’hui le cas du lait infantile aux salmonelles révèle une défaillance dans le système de distribution.

Quelles conséquences pour l’industrie agroalimentaire ?

En cas de scandale agroalimentaire, des mesures sont prises par l’état pour retirer les produits du marché. Mais avant que ces mesures ne soient prises, les personnes ayant mangé les produits contaminés peuvent tomber malade et même décéder.

Les nombreux dysfonctionnements dans le secteur agroalimentaire nuisent à l’industrie agroalimentaire. Les défaillances du système (par exemple un produit qui ne se retrouve pas à sa place ou un produit mal conditionné) constituent de réelles menaces. Il faut que les acteurs du secteur puissent respecter les normes de <a href="https://etraves.com/presentation/">conditionnement</a> des produits et suivre les différentes règles à la lettre. Les entreprises ne doivent pas contourner les règles dans le but de réduire leurs coûts de production.

Aujourd’hui, les consommateurs sont pris de panique. Les différentes crises agroalimentaires les poussent à se méfier des marques. En plus de ce manque de confiance, il y a le côté financier. En cas de scandale, des tonnes de produits sont retirées du marché par les marques. Cela constitue un manque à gagner pour les entreprises qui ne trouvent plus de consommateurs.

Par exemple avec le scandale des graines germées tueuses, les consommateurs français étaient réticents à acheter des légumes crus. Il a fallu débloquer une aide de plus de deux cents millions d'euros pour réduire les pertes des industriels et des agriculteurs. →Read more

Quels sont les meilleurs hôtels à Lille ?

janvier 3, 2018 by admin

Lille est une ville magnifiquement située : à moins de deux heures de Paris, Londres et Bruxelles. Elle dispose d'un exceptionnel patrimoine immobilier, de nombreuses animations et fait partie des villes les plus accueillantes de France. Si vous souhaitez découvrir cette ville, réservez-y tout de suite un hôtel !

Best Western Plus Up hôtel

C’est un hôtel 4 étoiles disposant de nombreuses chambres bien équipées. Vous ne trouverez que des équipements de grande qualité dans cet hôtel qui prône l’excellence.

Il dispose d’une équipe professionnelle qui s’y connait et qui se met à la disposition des clients. Vous n’aurez plus à vous soucier de quoi que ce soit. Il règne une très bonne ambiance dans cet hôtel.

Le Best Western Plus Up hôtel a un rapport qualité-prix remarquable. C’est un bon plan pour faire des économies. Faites-y un tour et vous ne serez pas déçu. Vous en garderez de très beaux souvenirs.

Hôtel Carlton

Il s’agit d’un hôtel 4 étoiles qui dispose d’une bonne situation géographique. Le luxe est au rendez-vous dans cet hôtel. Disposant d’une équipe hautement qualifiée, l’hôtel Carlton vous propose de nombreuses prestations ainsi que des chambres spacieuses.

Les chambres que l’hôtel met à la disposition des visiteurs sont idéales pour les amoureux. Les amoureux sont donc vivement attendus, car ils y passeront des moments inoubliables.

En ce qui concerne le prix, l’hôtel propose des tarifs défiants toute concurrence afin de vous permettre de jouir de ses prestations à prix réduit.

Hôtel Barrière Lille

L’hôtel Barrière Lille a une vue incroyable. C’est un hôtel 5 étoiles avec un personnel charmant et toujours à la disposition des clients. Les chambres sont confortables. Vous allez aimer les séjours romantiques, les petit déjeuner et les visites touristiques à Lille.

Hôtel Ibis Lille Centre Gares

Figurant parmi les meilleurs hôtels de Lille, l’Ibis Lille Centre Gares n’hésite pas à proposer des offres spéciales à ses visiteurs. Il faut reconnaître que cet hôtel est bien situé et présente un cadre exceptionnel. Rien qu’à le voir, vous êtes séduit. Son équipe professionnelle s’emploie à vous assurer un séjour confortable loin de la routine et de tout stress.

Les chambres sont spacieuses et le restaurant est chic. L’hôtel vous réserve d’autres surprises à découvrir sur place. Le rapport qualité-prix est exceptionnel et défie toute concurrence.

Cette liste des meilleurs hôtels à Lille n’est pas exhaustive. <a href="https://www.splendia.com/fr/lille-hotels.html">Découvrez les hôtels de Lille sélectionnés par le site web Splendia</a> et faites votre choix pour un séjour inoubliable. →Read more

Comment relancer ses clients et prospects sans être insistant ?

novembre 20, 2017 by admin

La relance est l’un des éléments les plus efficaces pour conclure des ventes. Cependant, il n’est pas toujours évident de relancer ses clients et ses prospects sans être harcelant ou trop insistant.

Sachez que la relance est tout un art qui nécessite de la technique et de l’adaptation. Des relances bien effectuées vous feront réaliser plus de ventes à coup sûr. En effet, une étude Hubspot a prouvé que 80% des ventes nécessitent 5 relances après le premier rendez-vous. Toutefois, si vos relances sont mal effectuées et persistantes, cela peut vous faire perdre des clients et des prospects.

Face à cela, vous vous demandez certainement comment relancer efficacement ses clients sans avoir l’air insistant ou harcelant. Nous allons vous apporter quelques conseils sur le sujet dans les lignes qui suivent.

Soyez à l’écoute de votre prospect ou de votre client

Pour une relance efficace, la capacité d’écoute est primordiale. Il est très important d’être attentif à ce que dit votre client ou votre prospect. Vous devez essayer de le connaitre au maximum. C’est à vous de vous adapter à lui et à son programme. Si par exemple, vous voulez l’appeler par téléphone, assurez-vous que vous l’appeliez à un moment où il sera disponible et dans de bonne condition pour vous écouter.

Le fait de rester à l’écoute des prospects vous apporte également un autre super avantage. Il vous permettra de savoir précisément de quelles informations vous aurez besoin pour réussir à vendre votre produit au client. Si vous prenez le temps d’écouter vos clients ou prospects, vous devez découvrir quels sont leurs problèmes et leurs besoins. Vous devez aussi déterminer l’importance qu’ils accordent à ce besoin et quelles sont les contraintes qui pourraient les empêcher de passer commande chez vous. Il est aussi important de savoir si vos prospects ont vu ou consulté les produits des concurrents afin d’avancer les arguments adaptés pour les pousser à l’achat.

Pensez toujours à noter les informations que vous obtenez sur un client ou un prospect. Ne comptez pas toujours sur votre mémoire. Au bout de quelques temps, il est très facile d’oublier quelques informations qui pourraient être utile pour adapter votre offre au besoin du client.

Accordez des attentions particulières à vos clients et prospects

Ce point est également très important pour une bonne relance. En effet, pour amener le client à s’intéresser a vous, il faut penser à lui accorder certaines attentions. Pour cela, vous pouvez de temps à autres appeler votre client de manière plus conviviale, juste pour prendre des nouvelle sans lui parler d’offre commerciale ou d’un nouveau produit. Assurez-vous de l’appeler à un moment où il sera disponible. Vous pouvez aussi envoyer un mail pour prendre des nouvelles.

Pensez aussi à vous renseigner sur la date d’anniversaire de votre prospect sur Facebook, LinkedIn ou tout autre réseau professionnel afin de lui souhaiter un joyeux anniversaire. Ça fait toujours plaisir de voir que quelqu’un pense à soi en un jour aussi spécial.

Vous pouvez offrir à vos prospect et clients quelques échantillons, des calendriers à l’effigie de votre entreprises, des portes clés, stylos et autres gadgets.

En fin d’année ou à certaines périodes, envoyez à vos clients et prospects des <a href="http://www.ouaw.net/">voeux professionnels originaux</a>. Ces attentions jouent un grand rôle et vous permettent non seulement de vendre votre produit mais également de fidéliser le client. Tout cela fera en sorte que votre client ne vous oubli pas. Ainsi, il pensera immédiatement à vous dès qu’il sera dans le besoin d’un de vos produits ou services.

Rendez vos relances efficaces et optimales.

Pour rendre vos relances optimales, vous devez combiner un bon timing et une stratégie ciblée. Pour cela, vous devez être souples dans vos délais de relances. Vous devez prévoir un plan de relance en variant les jours et les horaires. Avec une stratégie pareille vous multipliez vos chances de tomber au bon moment. Si par exemple, lors de votre discussion avec le client, il était censé revenir vers vous a un moment donné, accentuez la relance au cours de cette période. Vous pourrez ensuite diminuer vers un rythme plus apaisé. Evitez surtout d’effectuer de nombreuses relances à vos clients, juste parce que vous devez vendre. Cela ne fera que l’embêter et il risque de se refroidir.

Lors de vos relances, n’oubliez surtout pas de diversifier les canaux. Eviter d’appeler sans cesse vos clients ou de leurs envoyer plusieurs emails. Vous devez varier les canaux au maximum. Vous pouvez contacter votre client par appel téléphonique de temps en temps. D’autres fois, envoyez une brochure par mail ou inviter votre client a une journée porte ouverte. Le plus important dans cette stratégie est de diversifier les canaux pour communiquer avec votre client. Cela le lassera moins et si vous le faite à un rythme apaisé, le client ne vous trouvera pas insistant ou harceleur.

Vous devez aussi varier votre discours. Evitez par exemple d’envoyer des mails avec des textes complètement ou presque similaire à votre clients. Vous devez varier vos discours mais en gardant pour objectif de montrer à votre client que votre produit est celui qu’il lui faut. Ne lui envoyez pas tout le temps la même offre et les mêmes avantages. Vous devez diversifier en envoyant par exemple, une démo de votre produit en vidéo, ou le témoignage d’un de vos clients.  Trouvez des idées et astuces qui feront comprendre à votre prospect ou client que votre produit répond parfaitement à ses besoins.

Soyez patient

La patience est la clé pour relancer sans être insistant. Il est vrai que vous devez faire des ventes et gagner de l’argent. Mais cette raison ne doit pas vous pousser à harceler vos clients en leur envoyant sans cesse vos propositions. Ces persistances sont des tentatives désespérées qui embêteront vos clients et qui feront douter certains de la qualité ou de l’efficacité de vos produits. Ils peuvent penser que vous insistez autant parce que vos produits ne se vendent pas.

Pour éviter cela, faites toujours preuve de patience. Ne pensez pas à bruler les étapes ou à aller trop vite. Laisser à vos clients et prospect le temps de réfléchir à votre proposition. Cependant ne soyez pas négligent et distant pour ne pas vous faire oublier par le client. →Read more

Dynamiser sa communication et sa visibilité dans la rue grâce aux flags

novembre 14, 2017 by admin

L’objectif de toute entreprise, c’est d’accroître ses revenus et garder une bonne image de marque. De ce fait, il est essentiel d’identifier dans un premier temps, les démarches nécessaires pour se faire connaitre et en second lieu, mettre en &oelig;uvre ses différentes méthodes pour arriver à ses fins. Cet article vous montre comment dynamiser votre communication et votre visibilité grâce aux flags.

Importance de la communication pour l’entreprise

Votre entreprise a besoin d’être reconnue par les clients et autres personnes susceptibles de s’y intéresser. Pour cela une des méthodes incontournables s’avère être la communication. Une stratégie de communication bien établie vous aide à anticiper les choses à faire et ainsi, établir un planning. Ceci parce que vous serez à chaque communication un peu plus informés pour maintenir à jour les grandes idées qui feront développer votre entreprise. La stratégie de communication doit donc être murement réfléchie.

Lorsqu’elle est bien faite, la communication vous permettra surtout de faire connaître vos produits et services, de susciter l’envie d’achat auprès des clients potentiels. De ce fait, vous améliorerez vos relations avec vos clients et développerez ainsi votre image de marque. La communication est donc très liée aux clients mais lesquels ? Quelle (s) partie (s) de la population ciblez-vous ? Connaissez-vous bien cette partie en matière de ce que votre entreprise leur propose ?

Lorsque vous avez les réponses à ces questions, vous devez définir maintenant les objectifs, le contenu, la fréquence et le budget que vous êtes prêt à accorder à votre communication. Après cela, vous serez alors à l’honneur dans le choix des clients. Enfin, retenez que peu importe la taille de votre entreprise, une communication efficace est nécessaire et cruciale car elle impacte directement votre visibilité.

Que vous apporte votre visibilité ?

Vous remarquerez aisément que le mot visible qui parle de vue ressort dans visibilité. Dans le concret, quelque chose qu’on ne voit pas ne peut théoriquement pas exister. Ainsi, l’absence de visibilité ne signifie ni plus ni moins que la mort de l’entreprise à petit coup. Eh oui, les clients ne peuvent tout de même pas acheter des biens ou des services qu’ils ne connaissent pas ; ou du moins qu’ils ne connaissent pas par rapport à votre marque. Vous réalisez donc qu’il se pose là un grave problème, un grand défaut d’information.

Pour recevoir l’information, il faut forcément qu’un média ou une personne ou tout autre canal puisse l’apporter. C’est en cela, que la communication s’avère être encore plus importante. Certaines entreprises qui l’ont vite compris utilisent par exemple le placement de produits dans les films ou le marketing affectif pour se faire voir mais d’autres, par peur de trop dépenser, diminue leur communication au point de mener leur entreprise à la faillite.

Ce que la plupart de ces dirigeants d’entreprise oublient est que, quel que soit la méthode de communication, elle n’est jamais nulle, elle a toujours un effet. De plus, il existe d’autres petites stratégies qui peuvent parfois suffire si on les met en &oelig;uvre avec intelligence.

Les flags, qu’est-ce que c’est ?

Dans la recherche des meilleurs moyens pour différencier et pérenniser son entreprise, le flag apparait. Les flags, mot anglais signifiant drapeaux, sont des drapeaux publicitaires. Il est regroupé dans ce que revêt ce groupe de mots, les bannières sur mât ou sur façade, les évents flags, les drapeaux d’entreprise, les banderoles, les Beach flags et les grands cadres. Vous pouvez les disposer à l’intérieur comme à l’extérieur de l’entreprise. Utiliser les flags est une stratégie de communication qui marche plutôt bien.

Rôle des flags dans la dynamisation de votre communication et votre visibilité dans la rue

Ici, il sera traité de ce que les flags apportent lorsqu’ils sont posés à l’extérieur, dans la rue. Tous les types de flags n’ont pas leur place dans la rue. Notez d’abord que tous les flags à utiliser porteront le nom de votre entreprise, votre logo, vos adresses. De plus, ce que vous proposez à la population en termes de service ou produit est défini dans votre concept qui apparaitra également sur le flag. Si vous avez un message particulier à passer, le flag peut le contenir.

Les évents flags et les Beach flags sont des drapeaux très voyants, de forme rectangulaire que vous pouvez positionner sur la longueur dans la rue et qui mettent suffisamment votre action en évidence. Une banderole accroit aussi votre visibilité de par sa grandeur. Il est forcément visible et attire l’attention. Les bannières extérieures sont de loin les meilleures. Pourquoi ? Parce qu’elles occupent très peu de place et peuvent tenir sans être fixées quelque part puisqu’elles tiennent déjà sur un mât.

Les Streets flags ou flags de rue, peuvent être portés, accrochés aux sacs au dos des agents que vous aurez recrutés pour votre campagne. Ensuite les bannières et displays roll up peuvent être des écrans ou des systèmes d’affichage qui montrent en plusieurs étapes d’affichage très dynamique. Si vous vous demandez comment ou qui peut vous confectionner ces flags, ne perdez pas le temps à chercher un fabricant efficace et qui n’est pas trop cher. Visiter le site <a href="https://pavoifetes.com/130-flags">https://pavoifetes.com/130-flags</a>.

En effet, depuis 1964, Pavoifetes participe activement à l’accroissement de votre visibilité en fabriquant des flags de toutes sortes. Vous avez le choix sur un large panel de flag très captivant et qui retienne l’attention. Que l’usager le veuille ou pas, il jettera forcément un coup d’&oelig;il sur ces drapeaux merveilleusement conçus pour vous. De toutes les couleurs et adaptés à l’activité et au concept que vous incarnez, ces flags coûtent vraiment peu chez Pavoifetes. Vous avez des jolis Streets flags à 125 € ou des flags zoom et flags dynamiques avec 98 €.

Rendez-vous donc chez Pavoifetes pour bénéficier des autres offres disponibles. Pour développer votre entreprise, vous devez prendre très au sérieux votre communication. Si cela peut vous revenir à un cout réduit grâce à l’utilisation de flag, favorisez dès maintenant le climat social entre vous et vos clients. Cela ne sera que plus bénéfique et favorable à l’obtention de bons résultats et à la pérennisation de votre projet. →Read more

Tout savoir sur l’incentive !

septembre 25, 2017 by admin

Pour qu’une entreprise réussisse, il ne suffit pas juste que ses salariés et collaborateurs fassent leur métier, il faut surtout que chacun donne tout ce qu’il a pour maintenir ses performances au plus haut niveau. Pour ce faire, l’entreprise dispose d’un outil puissant lui permettant de stimuler ses membres et collaborateurs : il s’agit de “ <a href="https://robinwoodandco.com/incentive/">l’incentive</a> ” qui est un mot d’origine anglaise qui signifie “ motivation ”.

Qu’est-ce que l’incentive ?

Existant depuis le début des années 90, l’incentive se définit comme l’art de motiver des équipes, c’est-à-dire tout acte qui incite des personnes ou des groupes à se motiver. Dans les entreprises, il s’agit d’actions établies par les directions commerciales dans le but de promouvoir le développement et l’entretien de la motivation de leurs cibles. Généralement, il s’agit d’offrir une récompense en retour, pour l’accomplissement d’une action.<o:p></o:p>

Autrefois, l’incentive visait seulement les profils commerciaux et il suffisait juste des voyages pour stimuler la motivation. Mais ceci n’est plus le cas de nos jours, elle s’est démocratisée dans toutes les populations de l’entreprises et elle demande bien plus que les voyages. Ainsi, beaucoup de nouvelles techniques de motivations ont été établies afin de retenir les membres de l’entreprises, les souder et les booster pour conserver et accroitre leurs performances : chèque-cadeau, primes, ouverture à un catalogue de produits, etc…<o:p></o:p>

L’incentive intervient surtout dans l’animation des réseaux de ventes : qu’il s’agisse des forces commerciales internes à l’entreprise ou qu’il s’agisse des revendeurs et réseaux de distribution.<o:p></o:p>

Pourquoi faire de l’incentive en entreprise ?

Un programme d’incentive bien établi permet d’accroitre et de booster les performances des membres d’une entreprise. Ce qui fait booster dans le même sens le chiffre d’affaires de l’entreprise. C’est pour cette raioson qu’un programme d’incentive ne doit pas se faire sur un coup de tête, mais il doit s’établit en fonction d’un certain nombre de facteur afin que ses effets atteignent chaque unité de l’équipe ou du groupe ciblé. Ceux-ci réunis auront un impact très positif sur les résultats de l’entreprise.

Comment réussir une bonne incentive ?

Pour réussir un programme d’incentive, il importe de savoir à quelle population s’adresser, connaitre leurs besoins et ce qui leur fait plaisir. Des soins haut de gamme conviendront par exemple pour un salarié bien payé de sexe féminin. Il faut veiller alors à monter un programme d’incentive dynamique qui répond aux objectifs et à la vision de l’entreprise et suivant un budget bien précis. A la fin du programme, les membres de l’équipe ou du groupe concerné doivent jouir convenablement et à juste titre de leur récompense.

Comment organiser une incentive en entreprise ?

Organiser une incentive dans une entreprise entraine la mobilisation de son équipe et la stimulation et le renforcement de sa capacité en tirant dans le caractère compétiteur de chacun de ses membres. Pour ce faire, il faut passer par plusieurs étapes importantes :

<ul>
<li style="text-align: justify;">La définition de l’incentive</li>
</ul>

Il s’agit ici de définir l’objectif stratégique de l’incentive. Elle ne doit pas se faire de manière aléatoire et dans le cadre d’un objectif en rapport avec la stratégie d’entreprise : le lancement d’un nouveau produit, la définition d’une nouvelle organisation commerciale, etc… Si l’organisation de l’incentive ne suit pas un objectif stratégique bien précis, le résultat peut s’avérer contre-productif. A titre d’illustration, ce serait une erreur de mettre en place une incentive sur la commercialisation d’un produit de l’entreprise en fin de vie, alors que le lancement d’un nouveau produit est proche. Le résultat qui en coulera sera la désorientation des commerciaux, ceux-ci étant concentrés sur l’ancien produit. L’on doit donc s’assurer de ne pas aller dans un sens contraire à l’orientation stratégique de l’entreprise. En outre, les objectifs de l’incentive doivent être définis sous forme de chiffre afin que les résultats soient quantifiables pour l’établissement du classement.

<ul>
<li style="text-align: justify;">Le fonctionnement de l’incentive</li>
</ul>

Pour assurer le fonctionnement de l’incentive, il faut monter un programme simple, adapté et accessible. Il faut éviter les concepts trop compliqués, car ceux-ci inciteront peu d’intérêts et démotiveront le groupe ciblé à cause des difficultés de compréhension. Votre programme d’incentive changera selon le groupe visé : s’agira-t-il des distributeurs/réseaux d’agences pour une compétition entre les entités ou plutôt une compétition entre tous concernant les commerciaux internes de l’entreprise ? La démarche sera relative à la communauté commerciale ciblée.

Par ailleurs, il faut définir l’identité (visuelle) de l’incentive. Pour ce faire, vous devez l’inscrire dans un univers, ceci permettra de la valoriser. Les commerciaux accorderont plus d’intérêts à l’incentive si son identité est forte. Il vous faudra donc choisir un thème, un nom et un univers visuel. Les sorties récentes de ciné, de l’actualité ou les périodes et évènements de l’année conviendront parfaitement. Après cela il faut passer au déploiement de l’univers choisi : vous pouvez opter pour des affiches, la décoration des bureaux de l’entreprise, la distribution des flyers ou un montage sur la page web dédiée à l’incentive. Plus les commerciaux verront l’incentive, plus ils s’y intéresseront.

<ul>
<li style="text-align: justify;">La durée de l’incentive</li>
</ul>

Il est préférable de définir les programmes d’incentive sur de courte durée afin de s’assurer que les commerciaux y accordent leur intérêt jusqu’à la fin. Le niveau de simplicité du concept doit être proportionnel à cette durée afin que les forces de vente s’y introduisent rapidement. En outre, la taille de la récompense et la durée du programme doivent également variées dans le même sens afin d’éviter l’essoufflement de l’opération.

Pour un programme d’incentive concernant le lancement d’un nouveau produit ou pour booster les ventes d’un produit déjà existant, on peut adapter une durée d’environ deux semaines. Dans le cas d’un programme d’incentive de prospection téléphonique, on peut se limiter à trois jours ou une semaine ; et s’il s’agit d’un changement important comme le changement de stratégie commerciale ou la reconversion d’une entreprise, l’on peut aller jusqu’à trois mois.

Par ailleurs, l’on peut opter pour un objectif d’établir un programme d’incentive allant jusqu’à six mois et le répartir en des sous-programmes d’un mois environ portant sur un aspect précis de l’objectif afin d’avoir un retour rapide.

<ul>
<li style="text-align: justify;">Le choix d’indicateur</li>
</ul>

Vous avez le choix entre des indicateurs qualitatifs et/ou quantitatifs pour la mise au point de votre programme d’incentive. Cependant, votre indicateur doit être quantifiable pour permettre le classement des résultats. Voici une liste de possibilité qui s’offre à vous : chiffre d’affaire réalisé, nombre de nouveaux clients, nombre de leads obtenus, qualité de la relation-client, satisfaction du client, etc…

<ul>
<li style="text-align: justify;">La mesure des résultats</li>
</ul>

Elle doit se faire en toute simplicité et suivant un nombre limité de critère. Vous pouvez opter pour un critère unique qui vous facilitera le suivi des résultats et le classement des participants. Si vous désirez motiver tous vos commerciaux, penchez-vous alors vers l’équité, vous donnerez ainsi la possibilité à tous les membres de l’équipe de gagner. Pour ce faire, vous pouvez :

- Tenir compte de l’expérience, de l’ancienneté, et de l’historique des résultats de chacun de vos collaborateurs pour leur fixer des objectifs individuels ;

- Regrouper vos collaborateurs par catégorie et attribuer des objectifs à chaque catégorie.

<ul>
<li style="text-align: justify;">La structuration des récompenses</li>
</ul>

Pour établir les récompenses, vous pouvez procéder de trois différentes manières :

La première consiste à donner une récompense uniquement au podium c’est-à-dire celui/ceux qui se retrouve(nt) en tête de la liste de classement. Cependant, seuls les plus performants des commerciaux en sont motivés, les moins performants y accordent peu d’intérêts sachant que leurs de chances de gagner sont très limitées.

La deuxième méthode consiste à procéder par la définition de différents paliers. Chaque participant gagne donc un prix qui varie selon son niveau de performance. Cette méthode a pour avantage de motiver tous les commerciaux, car même les moins efficaces ont la possibilité d’avoir une récompense à la fin. Toutefois les plus performants se donnent rarement à 100% dans ce cas.

Enfin pour la troisième méthode, il s’agit de combiner les deux premières. Les commerciaux en haut du classement finissent avec un prix supérieur et le reste de l’équipe se contente des gains du système de paliers. C’est la technique de récompense la plus efficace car tout le personnel y trouve son avantage et en est donc motivé.

<ul>
<li style="text-align: justify;">Les récompenses</li>
</ul>

Les récompenses de l’incentive doivent s’établir en fonction du budget défini et du profil de chacun des commerciaux afin de s’assurer que ceux-ci en seront attirés. Pour une équipe jeune, par exemple, des outils de technologie et high tech, des chèques cadeaux, des séjours festifs/tendances, des coffrets d’activités extrêmes (pilotage de voiture de course, baptême de l’air, etc…) conviendront bien.

Par contre, si votre programme d’incentive cible un groupe de “ séniors ”, vous pouvez opter pour des coffrets d’activité, des voyages culturels et détentes, des coffrets gastronomiques. S’il s’agit de vos distributeurs dont vous n’avez aucune connaissance du profil des membres, penchez-vous vers les voyages, l’électroménager ou le high tech. →Read more